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Formation.
Tous les mécaniciens du réseau SAV SERVI-SIMA reçoivent une formation directe, complète et homologuée par les techniciens SIMA. Ils sont soumis à des formations périodiques de recyclage qui leur permettent une mise à jour absolue sur les nouveaux produits présentés sur le marché.
Garantie.
Les réparations effectuées par les points d´assistance technique SERVI-SIMA offrent une garantie de 3 mois sur les pièces de rechange et main d´œuvre.
Stock de pièces.
Nos points de vente SERVI-SIMA disposent d´un stock permanent des pièces les plus utilisées par nos machines, de façon à vous offrir un service rapide et personnalisé.
Expéditions urgentes.
Toute pièce de rechange non disponible au moment de la réparation dans le magasin du point de vente SAV SERVI-SIMA sera expédiée par transport urgent et une livraison sous 24/48 heures sera garantie.
Suivi.
Notre programme de suivi pour les pièces de rechange assure le fonctionnement correct du système et la totale satisfaction du client. Notre équipe formée par six professionnels se charge de traiter et de gérer le suivi de notre clientèle.
Compromis.
Notre service d´assistance technique SERVI-SIMA est non seulement conforme aux standards de qualité fixés par SIMA S.A sur tous les produits et pièces de rechange mais il est aussi à l´écoute de ses clients. Dés réception de la machine, SERVI-SIMA s´engage à réparer toute machine se trouvant en période de garantie dans un délai maximum de 4 jours et de 7 jours pour toute machine hors garantie.

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